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信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估體系

為順應(yīng)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，維護(hù)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)信息 系統(tǒng)服務(wù)商交付能力的不斷提高，增強(qiáng)信息系統(tǒng)服務(wù)商創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，支撐信息系 統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型提升，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的基本能 力、技術(shù)能力、人員能力、財(cái)務(wù)能力、管理能力和項(xiàng)目實(shí)施交付能力六個(gè)方面的要素提出了 要求，并對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的交付能力評(píng)估過(guò)程提出了規(guī)范性要求。

本標(biāo)準(zhǔn)是由相關(guān)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、評(píng)估機(jī)構(gòu)基于市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要而共同制定， 有利于發(fā)揮行業(yè)自律和示范作用，促進(jìn)信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力等級(jí)認(rèn)證是北京賽迪認(rèn)證中心有限公司（機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)號(hào)：CNCA-R-2003-085）獲得中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)備案的自愿性服務(wù)認(rèn)證。

認(rèn)證依據(jù)T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)估要求》對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的交付能力進(jìn)行評(píng)估認(rèn)證。認(rèn)證分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)四個(gè)級(jí)別（一級(jí)為最高級(jí)別），其中一級(jí)、二級(jí)根據(jù)評(píng)估結(jié)果再分星級(jí)，星級(jí)分為5星、4星和3星（5星為最高星級(jí)）。

該認(rèn)證面向信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)開展能力評(píng)價(jià)，旨在提高信息技術(shù)服務(wù)供給質(zhì)量，規(guī)范信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)價(jià)機(jī)制。信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力等級(jí)認(rèn)證可以作為政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等信息系統(tǒng)使用用戶或招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)選擇信息系統(tǒng)服務(wù)商的評(píng)定和參考依據(jù)，同時(shí)也適用于信息系統(tǒng)服務(wù)商開展自我能力評(píng)價(jià)時(shí)使用。

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估級(jí)別

依據(jù) T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)估要求》及附錄 A，信息系統(tǒng)交付能 力評(píng)估級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中一級(jí)最高。對(duì)于一、二級(jí)評(píng)估要求，在滿足CCIDCC/ISC-001:2019基本項(xiàng)要求的情況下，申請(qǐng)方及評(píng)估機(jī)構(gòu)需按照附錄 A 評(píng)分項(xiàng)打分原則進(jìn)行打分，確定相應(yīng) 級(jí)別和星級(jí):

1)一級(jí)最高分為 30 分，0-8 分為一級(jí)三星級(jí)。9-18 分為一級(jí)四星級(jí)，19 分以上分為 一級(jí)五星級(jí)，符合分?jǐn)?shù)要求的申請(qǐng)方獲得一級(jí)相應(yīng)星級(jí)的評(píng)估證書;

2)二級(jí)最高分為 25 分，0-7 分為二級(jí)三星級(jí)。8-16 分為二級(jí)四星級(jí)，17 分以上分為 二級(jí)五星級(jí)，符合分?jǐn)?shù)要求的申請(qǐng)方獲得二級(jí)相應(yīng)級(jí)別和星級(jí)的評(píng)估證書。

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